营业员工作总结

【热门】营业员工作总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的营业员工作总结，欢迎阅读与收藏。

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的xx年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面学习贯彻党的精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的服务和辛勤的努力。

xx年，我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营发展目标，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路。

在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业 ……此处隐藏12508个字……制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。 二是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度，更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。三是继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。 在上级领导的关怀和领导下，我会更加努力，更加团结。新的一年我们一定会取得更好的成绩。

移动交易厅是移动公司的窗口。在移动公司交易厅前台工作，兵戈客户多，必要和谐的事变多，除了平常的收费、办理交易等工作外，在欢迎用户、展开交易、和谐干系、化解矛盾、询问、受理投诉等也阐扬注紧张效用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理交易和解答客户题目方面积聚了很多经验，能够及时精确的为客户供给如意的办事。工作中严厉要求本身，保存很强的责任心,谨慎的工作立场和精良的心态。连续加强交易进修，竭力进步交易水温和和谐本领。工作中，热忱办事，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作博得客户相信。

爱岗敬业，倾慕集体声誉。有着很强的团队精神,跟同事干系和谐,获得了大家的相信.在公司的办事明查暗访中屡次获得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司博得了声誉.自动参加公司构造的培训进修.吃苦钻研,竭力进步交易程度.在公司构造的岗亭知识比赛和交易测验中也获得了优秀的成绩。结束任务和交易量列公司第一，被评比为交易明星，成果丰富。

自来到移动公司那天起，我就给本身订定了一个目标，那便是：不管做甚么，干，就要干好，就要做到比他人优秀，我相信本身的本领，我也自负，经过议定竭力，我必定能告成。

在工作中，还存在一些不敷的地方必要进步.今后还要加强进修,篡夺更大的进步,为公司做出更大的贡献。